MS Dynamics 365 – ERP-CRM в Україні

Штучний інтелект в ERP: ключові тренди та практичні кейси Ще не так давно ERP-системи асоціювалися переважно з обліком і транзакціями. Сьогодні AI (штучний інтелект) перетворює ERP з систем фіксації фактів на інструменти підтримки та прийняття управлінських рішень. Провідні вендори — SAP, Oracle, Microsoft, Odoo, Creatio — активно інтегрують AI-механізми у свої ERP- та CRM-платформи. Основні… Читати далі Штучний інтелект в ERP. Ключові тренди та практичні кейси

Під час вибору CRM дедалі частіше постає питання не лише функціоналу продажів, а й того, наскільки система здатна керувати бізнес-процесами.Для компаній зі складними B2B-продажами CRM-воронка вже не достатня — потрібен повноцінний BPM-підхід. У цій статті розглянемо, як Creatio, Salesforce та Microsoft Dynamics 365 реалізують управління процесами продажу та чим принципово відрізняється їхня філософія. Що таке… Читати далі BPM-підхід у CRM: Creatio vs Salesforce vs Microsoft Dynamics 365