ERP-система (система планування ресурсів підприємства) — це інтегроване управління основними бізнес-процесами, часто в режимі реального часу, організоване спеціальним програмним забезпеченням і технологіями.
ERP зазвичай називають категорією програмного забезпечення для управління бізнесом (як правило, це набір інтегрованих додатків), які організація може використовувати для збору, зберігання, управління та інтерпретації даних багатьох бізнес-операцій. ERP-системи можуть бути локальними або хмарними. Облачні додатки в останні роки виросли з-за того, що інформація легко доступна з будь-якого місця, де є доступ в Інтернеті.
ERP забезпечує інтегроване і постійно оновлюване базове представлення основних бізнес-процесів з використанням загальних даних, підтримуваних системою управління базами даних. ERP-системи відстежують бізнес-ресурси — грошові кошти, сировину, виробничі потужності — і статус бізнес-обов’язань: замовлення, замовлення на покупку та платіжну відомість.
Прикладення, складові системи, обмінюються даними між різними відділами (виробництво, закупівлі, продажі, бухгалтерія і т. д.), які надають дані.ERP забезпечує потік інформації між усіма бізнес-функціями і управляє зв’язками із зовнішніми зацікавленими сторонами.